GFFI Fitness Academy- by Dr. Neeraj Mehta (Personal Trainer: Scope of Practice)
This is not within the scope of your practice and should be kept to a bare minimum. Touching a client should be reserved for body fat measurement (if trained) or guiding/tactile cueing movement patterns and contractions.
By definition, fitness training entails significant physical activity. While this may seem self-evident, depending on your personal circumstances and the nature of your fitness business, you should use caution while interacting with a client.
Numerous professional jobs, including medical, hairdressing, beauty, physical therapy, massage, and personal training, require touch. Consent is critical in any occupation that requires physical touch.
LET US BEGIN WITH THE ESSENTIALS:
When working with customers, fitness instructors might employ appropriate touch to assist them in improving their form, technique, or body awareness.
Obtaining permission from the customer and stating where and why you intend to touch them are critical communication principles for any professional.
It is critical that informed consent forms include a statement about permissible contact during physical activity.
It is critical for everyone, including your clients, to establish appropriate professional limits.
Each of these stages can be further subdivided into smaller ones.
Consent (sometimes known as permission) is required prior to any physical interaction with a customer. It’s particularly difficult in legal terms when a client feels they’ve been touched inappropriately or uninvitedly. Bear in mind that this is not your perspective; this is your client’s perspective.
Take nothing for granted. “Do you want me to spot you by touching or tugging the bar?” question your customer during informational and screening interviews, as well as training sessions. If you’re comfortable, I’ll demonstrate where to feel the stretch on your calf. What if I position your shoulders properly for this exercise? Consent granted once does not guarantee that it will be granted in perpetuity. Whenever you believe you will need to make physical contact with one of your clients during a training session, ensure you first consult with them. Depending on their degree of comfort, some clients will allow you to touch them, while others would refuse.
If you touch a client without their permission, you risk being charged with assault, violence, and possibly sexual assault.
Following certain principles when engaging with clients
Client contact should be limited to those instances where it is absolutely necessary for training. Direct contact with the client is preferred to verbal instructions and demonstrations on your own body.
If a client protests, explain why you’re requesting to touch them and propose a different course of action.
Even if the customer has already consented, you should refrain from touching them if they look to be uncomfortable.
Acquaint yourself with professional touching skills applicable to your line of work. It is best to contact a client with the flat of your hand rather than your fingertip. It is critical to keep a firm and purposeful grasp on the opposing party’s hand.
Never make personal contact with a client on any portion of the body that is covered by clothing.
As a personal trainer, you should be conscious of the constraints you impose on yourself and your profession unless you are also qualified as a massage therapist or physical therapist.
Personal and social interactions with clients should not be detrimental to the trainer-client relationship.
Avoid and discourage all sexual contact and talk.
The type of consent-related inquiries you ask should not be gender-specific.
Rely on your professional sense when deciding where to meet clients.
Keep a record of your clients’ interactions with you in your session notes. Make a note of the locations and reasons for your contact with your client.
Terminating a connection with an unhappy customer is always the appropriate course of action if you are unable to maintain professional boundaries, whether due to your own or the client’s behavior.
Finally, with your client’s cooperation, you can utilize appropriate touch to assist them in developing a greater awareness of their own musculoskeletal system, whether through spotting, stretching, or simply assisting them in assuming the proper body position. Maintaining a professional tone requires effective communication and sound judgment.
GFFI Fitness Academy — डॉ. नीरज मेहता, PhD द्वारा (पर्सनल ट्रेनर: व्यावसायिक कार्यक्षेत्र)
यह आपके व्यावसायिक कार्यक्षेत्र (scope of practice) के अंतर्गत नहीं आता और इसे न्यूनतम रखा जाना चाहिए। क्लाइंट को स्पर्श केवल शारीरिक वसा मापन (यदि प्रशिक्षित हों) अथवा गति-पैटर्न और संकुचनों के मार्गदर्शन/स्पर्शजन्य संकेत (tactile cueing) देने तक सीमित होना चाहिए।
परिभाषा के अनुसार, फिटनेस प्रशिक्षण में पर्याप्त शारीरिक गतिविधि सम्मिलित होती है। यद्यपि यह स्वतः स्पष्ट प्रतीत हो सकता है, फिर भी आपकी व्यक्तिगत परिस्थितियों और आपके फिटनेस व्यवसाय की प्रकृति के आधार पर, क्लाइंट के साथ व्यवहार करते समय आपको सावधानी बरतनी चाहिए।
चिकित्सा, केश-सज्जा, सौंदर्य, फिजियोथेरेपी, मालिश और पर्सनल ट्रेनिंग सहित अनेक व्यावसायिक कार्यों में स्पर्श की आवश्यकता होती है। जिस भी व्यवसाय में शारीरिक स्पर्श आवश्यक हो, उसमें सहमति (consent) अत्यंत महत्वपूर्ण है।
आइए मूलभूत बातों से आरंभ करें:
ग्राहकों के साथ कार्य करते समय, फिटनेस प्रशिक्षक उनके फ़ॉर्म, तकनीक या शारीरिक जागरूकता में सुधार में सहायता के लिए उचित स्पर्श का उपयोग कर सकते हैं।
किसी भी पेशेवर के लिए ग्राहक से अनुमति प्राप्त करना तथा यह बताना कि आप उन्हें कहाँ और क्यों स्पर्श करना चाहते हैं, संचार के महत्वपूर्ण सिद्धांत हैं।
यह अत्यंत आवश्यक है कि सूचित सहमति (informed consent) प्रपत्रों में शारीरिक गतिविधि के दौरान अनुमेय संपर्क के संबंध में एक कथन सम्मिलित हो।
आपके क्लाइंट्स सहित सभी के लिए उचित व्यावसायिक सीमाएँ निर्धारित करना अत्यंत महत्वपूर्ण है।
इनमें से प्रत्येक चरण को आगे छोटे-छोटे चरणों में विभाजित किया जा सकता है।
किसी ग्राहक के साथ किसी भी शारीरिक अंतःक्रिया से पहले सहमति (जिसे कभी-कभी अनुमति भी कहा जाता है) आवश्यक है। विधिक दृष्टि से स्थिति विशेष रूप से जटिल हो जाती है जब क्लाइंट को लगता है कि उन्हें अनुचित ढंग से या बिना आमंत्रण के स्पर्श किया गया है। ध्यान रखें कि यह आपका दृष्टिकोण नहीं, बल्कि आपके क्लाइंट का दृष्टिकोण है।
किसी भी बात को स्वतः मान न लें। सूचनात्मक और स्क्रीनिंग साक्षात्कारों के साथ-साथ प्रशिक्षण सत्रों के दौरान भी अपने ग्राहक से पूछें, "क्या आप चाहते हैं कि मैं बार को छूकर या खींचकर आपको स्पॉट करूँ?" यदि आप सहज हों, तो मैं दिखाऊँगा कि आपकी पिंडली में स्ट्रेच कहाँ महसूस होना चाहिए। क्या मैं इस व्यायाम के लिए आपके कंधों को सही स्थिति में रख दूँ? एक बार दी गई सहमति इस बात की गारंटी नहीं है कि वह सदैव के लिए मान्य रहेगी। जब भी आपको लगे कि प्रशिक्षण सत्र के दौरान आपको अपने किसी क्लाइंट से शारीरिक संपर्क करना पड़ेगा, तो सुनिश्चित करें कि पहले आप उनसे परामर्श कर लें। अपनी सहजता के स्तर के आधार पर, कुछ क्लाइंट्स आपको स्पर्श करने देंगे, जबकि अन्य मना कर देंगे।
यदि आप किसी क्लाइंट को उनकी अनुमति के बिना स्पर्श करते हैं, तो आप पर हमला, हिंसा और संभवतः यौन उत्पीड़न का आरोप लगने का जोखिम रहता है।
क्लाइंट्स के साथ व्यवहार करते समय कुछ सिद्धांतों का पालन
क्लाइंट से संपर्क केवल उन्हीं स्थितियों तक सीमित होना चाहिए जहाँ यह प्रशिक्षण के लिए नितांत आवश्यक हो। मौखिक निर्देशों और अपने स्वयं के शरीर पर प्रदर्शन की तुलना में क्लाइंट से प्रत्यक्ष संपर्क को प्राथमिकता दी जाती है।
यदि कोई क्लाइंट आपत्ति करे, तो स्पष्ट करें कि आप उन्हें स्पर्श करने की अनुमति क्यों माँग रहे हैं और कोई वैकल्पिक तरीका प्रस्तावित करें।
भले ही ग्राहक पहले ही सहमति दे चुका हो, यदि वह असहज प्रतीत हो तो आपको उसे स्पर्श करने से बचना चाहिए।
अपने कार्यक्षेत्र से संबंधित व्यावसायिक स्पर्श कौशलों से स्वयं को परिचित करें। क्लाइंट से संपर्क उँगलियों के सिरे की बजाय हथेली के सपाट भाग से करना सर्वोत्तम है। सामने वाले व्यक्ति के हाथ पर दृढ़ और उद्देश्यपूर्ण पकड़ बनाए रखना अत्यंत आवश्यक है।
क्लाइंट के शरीर के किसी भी ऐसे भाग से कभी व्यक्तिगत संपर्क न करें जो वस्त्रों से ढका हो।
एक पर्सनल ट्रेनर के रूप में, जब तक आप मसाज थेरेपिस्ट या फिजियोथेरेपिस्ट के रूप में भी योग्य न हों, तब तक आपको अपने ऊपर और अपने व्यवसाय पर लागू सीमाओं के प्रति सचेत रहना चाहिए।
क्लाइंट्स के साथ व्यक्तिगत और सामाजिक अंतःक्रियाएँ ट्रेनर-क्लाइंट संबंध के लिए हानिकारक नहीं होनी चाहिए।
सभी प्रकार के यौन संपर्क और यौन वार्तालाप से बचें और उन्हें हतोत्साहित करें।
सहमति से संबंधित आपके द्वारा पूछे जाने वाले प्रश्न लिंग-विशिष्ट नहीं होने चाहिए।
क्लाइंट्स से कहाँ मिलना है, यह निर्णय लेते समय अपने व्यावसायिक विवेक पर भरोसा करें।
अपने सत्र नोट्स में क्लाइंट्स के साथ अपनी अंतःक्रियाओं का अभिलेख रखें। अपने क्लाइंट के साथ संपर्क के स्थानों और कारणों को नोट करें।
यदि आप व्यावसायिक सीमाएँ बनाए रखने में असमर्थ हैं, चाहे वह आपके अपने व्यवहार के कारण हो या क्लाइंट के, तो असंतुष्ट ग्राहक के साथ संबंध समाप्त करना सदैव उचित कदम है।
अंततः, अपने क्लाइंट के सहयोग से, आप उचित स्पर्श का उपयोग करके उन्हें अपने मस्कुलोस्केलेटल तंत्र के प्रति अधिक जागरूकता विकसित करने में सहायता कर सकते हैं — चाहे स्पॉटिंग के माध्यम से, स्ट्रेचिंग के माध्यम से, या केवल उन्हें शरीर की सही स्थिति अपनाने में सहायता देकर। व्यावसायिक मर्यादा बनाए रखने के लिए प्रभावी संचार और सुदृढ़ विवेक आवश्यक है।
GFFI Fitness Academy, por el Dr. Neeraj Mehta, PhD (Entrenador personal: ámbito de práctica)
Esto no forma parte de su ámbito de práctica y debe reducirse al mínimo imprescindible. El contacto físico con un cliente debe reservarse para la medición de la grasa corporal (si cuenta con la formación correspondiente) o para guiar los patrones de movimiento y las contracciones mediante indicaciones táctiles (tactile cueing).
Por definición, el entrenamiento físico implica una actividad física considerable. Aunque esto pueda parecer evidente, según sus circunstancias personales y la naturaleza de su actividad profesional en el ámbito del fitness, debe actuar con cautela al interactuar con un cliente.
Numerosas profesiones, entre ellas la medicina, la peluquería, la estética, la fisioterapia, el masaje y el entrenamiento personal, requieren contacto físico. El consentimiento es fundamental en cualquier ocupación que exija contacto físico.
COMENCEMOS POR LO ESENCIAL:
Al trabajar con sus clientes, los instructores de fitness pueden recurrir a un contacto físico apropiado para ayudarles a mejorar su postura, su técnica o su conciencia corporal.
Obtener el permiso del cliente e indicarle dónde y por qué se pretende tocarlo son principios de comunicación fundamentales para cualquier profesional.
Es fundamental que los formularios de consentimiento informado incluyan una declaración sobre el contacto permitido durante la actividad física.
Es fundamental que todas las partes, incluidos sus clientes, establezcan límites profesionales apropiados.
Cada una de estas etapas puede subdividirse, a su vez, en otras más pequeñas.
El consentimiento (también denominado permiso) es imprescindible antes de cualquier interacción física con un cliente. La situación resulta especialmente delicada desde el punto de vista jurídico cuando un cliente considera que ha sido tocado de forma inapropiada o sin haberlo solicitado. Tenga presente que no se trata de su perspectiva, sino de la de su cliente.
No dé nada por sentado. Pregunte a su cliente durante las entrevistas informativas y de evaluación inicial, así como durante las sesiones de entrenamiento: “¿Desea que le asista tocando o sujetando la barra?”. Si usted se siente cómodo, le mostraré dónde debe sentir el estiramiento en la pantorrilla. ¿Le parece bien que coloque sus hombros en la posición correcta para este ejercicio? El consentimiento otorgado en una ocasión no garantiza que se mantenga indefinidamente. Siempre que considere que necesitará establecer contacto físico con uno de sus clientes durante una sesión de entrenamiento, asegúrese de consultarlo antes con él. En función de su grado de comodidad, algunos clientes le permitirán tocarlos y otros se negarán.
Si toca a un cliente sin su permiso, se expone a que se le acuse de agresión, de violencia e incluso de agresión sexual.
Principios que deben seguirse en la interacción con los clientes
El contacto con el cliente debe limitarse a aquellas situaciones en las que resulte absolutamente necesario para el entrenamiento. El contacto directo con el cliente es preferible a las instrucciones verbales y a las demostraciones sobre su propio cuerpo.
Si un cliente se opone, explíquele por qué solicita tocarlo y proponga una alternativa.
Aunque el cliente ya haya dado su consentimiento, debe abstenerse de tocarlo si parece incómodo.
Familiarícese con las técnicas de contacto profesional propias de su ámbito de trabajo. Es preferible tocar a un cliente con la palma de la mano que con la punta de los dedos. Es fundamental mantener un agarre firme y deliberado de la mano de la otra persona.
Nunca establezca contacto personal con un cliente en ninguna parte del cuerpo cubierta por la ropa.
Como entrenador personal, debe ser consciente de las limitaciones que se impone a sí mismo y a su profesión, a menos que también esté cualificado como masajista terapéutico o fisioterapeuta.
Las interacciones personales y sociales con los clientes no deben perjudicar la relación entre entrenador y cliente.
Evite y desaliente todo contacto y toda conversación de carácter sexual.
Las preguntas relacionadas con el consentimiento que formule no deben depender del género.
Confíe en su criterio profesional al decidir dónde reunirse con los clientes.
Registre las interacciones con sus clientes en sus notas de sesión. Anote los lugares y los motivos del contacto con su cliente.
Poner fin a la relación con un cliente insatisfecho es siempre la decisión adecuada si no es posible mantener los límites profesionales, ya sea por su propio comportamiento o por el del cliente.
Por último, con la colaboración de su cliente, puede utilizar un contacto físico apropiado para ayudarle a desarrollar una mayor conciencia de su propio sistema musculoesquelético, ya sea mediante la asistencia (spotting), el estiramiento o simplemente ayudándole a adoptar la posición corporal correcta. Mantener un tono profesional exige una comunicación eficaz y un criterio sólido.
GFFI Fitness Academy — بقلم د. نيراج ميهتا، PhD (المدرّب الشخصي: نطاق الممارسة)
لا يندرج هذا ضمن نطاق ممارستك المهنية، وينبغي إبقاؤه في حدّه الأدنى. ويجب أن يقتصر لمس العميل على قياس نسبة الدهون في الجسم (إن كنت مدرّبًا على ذلك) أو على توجيه أنماط الحركة والانقباضات بالإشارات اللمسية (tactile cueing).
ينطوي التدريب البدني، بحكم تعريفه، على قدر كبير من النشاط البدني. ومع أن هذا قد يبدو بديهيًا، فإنه ينبغي لك، تبعًا لظروفك الشخصية وطبيعة عملك في مجال اللياقة البدنية، توخّي الحذر عند التعامل مع العميل.
تتطلب وظائف مهنية عديدة اللمس، ومنها المهن الطبية، وتصفيف الشعر، والتجميل، والعلاج الطبيعي، والتدليك، والتدريب الشخصي. والموافقة أمر بالغ الأهمية في أي مهنة تستلزم اللمس الجسدي.
لنبدأ بالأساسيات:
عند العمل مع العملاء، قد يلجأ مدرّبو اللياقة البدنية إلى اللمس الملائم لمساعدتهم على تحسين وضعيتهم أو أسلوب أدائهم أو وعيهم بأجسامهم.
إن الحصول على إذن العميل، وتوضيح موضع اللمس المزمع وسببه، من المبادئ التواصلية الجوهرية لأي مهني.
ومن الضروري أن تتضمن نماذج الموافقة المستنيرة بيانًا بشأن التلامس المسموح به أثناء النشاط البدني.
ومن الضروري للجميع، بمن فيهم عملاؤك، وضع حدود مهنية ملائمة.
ويمكن تقسيم كل مرحلة من هذه المراحل إلى مراحل أصغر.
الموافقة (التي تُعرف أحيانًا بالإذن) شرط مسبق لأي تفاعل جسدي مع العميل. ويغدو الأمر عسيرًا على نحو خاص من الناحية القانونية حين يشعر العميل بأنه لُمس على نحو غير لائق أو من دون دعوة منه. وتذكّر أن العبرة ليست بمنظورك أنت، بل بمنظور عميلك.
لا تفترض شيئًا مسلّمًا به. «هل تريد أن أساندك (spot) بلمس القضيب أو سحبه؟» اطرح هذا السؤال على عميلك خلال مقابلات التعريف والفحص الأولي، وكذلك خلال الجلسات التدريبية. إن كنت مرتاحًا لذلك، فسأبيّن لك أين ينبغي أن تشعر بالإطالة في ربلة ساقك. ما رأيك في أن أضع كتفيك في الوضعية الصحيحة لهذا التمرين؟ إن الموافقة الممنوحة مرة واحدة لا تضمن أنها ستُمنح على الدوام. وكلما اعتقدت أنك ستحتاج إلى تلامس جسدي مع أحد عملائك خلال جلسة تدريبية، فاحرص على استشارته أولًا. وتبعًا لدرجة ارتياحهم، سيسمح لك بعض العملاء بلمسهم، في حين سيرفض آخرون.
إذا لمست عميلًا من دون إذنه، فإنك تعرّض نفسك لخطر الاتهام بالاعتداء والعنف، وربما الاعتداء الجنسي.
الالتزام بمبادئ معيّنة عند التعامل مع العملاء
ينبغي أن يقتصر التلامس مع العميل على الحالات التي يكون فيها ضروريًا ضرورة مطلقة للتدريب. ويُفضَّل التلامس المباشر مع العميل على التعليمات اللفظية والعروض التوضيحية على جسدك.
إذا اعترض العميل، فاشرح له سبب طلبك لمسه، واقترح بديلًا آخر.
وحتى لو كان العميل قد وافق مسبقًا، ينبغي أن تمتنع عن لمسه إذا بدا عليه عدم الارتياح.
تعرّف على مهارات اللمس المهني المناسبة لمجال عملك. ومن الأفضل ملامسة العميل بباطن اليد المبسوطة بدلًا من أطراف الأصابع. ومن الضروري الحفاظ على قبضة ثابتة وهادفة على يد الطرف الآخر.
لا تُجرِ أبدًا تلامسًا شخصيًا مع العميل على أي جزء من الجسم يغطيه اللباس.
بوصفك مدرّبًا شخصيًا، ينبغي أن تكون واعيًا بالقيود التي تفرضها على نفسك وعلى مهنتك، ما لم تكن مؤهلًا أيضًا معالجًا بالتدليك أو معالجًا طبيعيًا.
ينبغي ألا تُلحق التفاعلات الشخصية والاجتماعية مع العملاء ضررًا بالعلاقة بين المدرّب والعميل.
تجنّب كل تلامس أو حديث ذي طابع جنسي، وانْهَ عنه.
ينبغي ألا تكون الأسئلة المتعلقة بالموافقة التي تطرحها خاصة بجنس معيّن.
اعتمد على حسّك المهني عند تحديد أماكن لقاء العملاء.
احتفظ بسجل لتفاعلات عملائك معك في ملاحظات الجلسات، ودوّن مواضع تلامسك مع عميلك وأسبابه.
إن إنهاء العلاقة مع عميل غير راضٍ هو دائمًا الإجراء الملائم إذا تعذّر عليك الحفاظ على الحدود المهنية، سواء أكان ذلك بسبب سلوكك أم سلوك العميل.
وأخيرًا، يمكنك، بتعاون عميلك، توظيف اللمس الملائم لمساعدته على تنمية وعي أكبر بجهازه العضلي الهيكلي، سواء من خلال المساندة، أو الإطالة، أو مجرد مساعدته على اتخاذ الوضعية الجسدية الصحيحة. ويتطلب الحفاظ على الطابع المهني تواصلًا فعّالًا وحسن تقدير.
